F.A.Q – Les questions les plus fréquentes

Texte de présentation de la partie

Combien de temps dure un chantier ?

Cela dépend de la puissance installée. Pour donner un ordre d’idée la pose d’un kit PV de 3 Kwc dure 3 jours.

Quelles sont les démarches à faire ?

Pour la pose d’un champ photovoltaïque il faut déposer une déclaration préalable de travaux auprès de la mairie de votre commune.

Pour une maison neuve, le champ photovoltaïque doit faire partie du permis de construire.

La société Hélios’R s’occupe de l’ensemble de ces démarches.

Quelles sont les garanties ?

Il y a plusieurs garanties :

La garantie décennale : C’est l’assurance Professionnelle de votre installateur qui couvre les défauts d’installations et d’étanchéité pendant les 10 ans suivant la pose

La garantie matériel : c’est la garantie du constructeur qui couvre les différents défauts et panne du matériel pendant la durée définie sur la facture.

Comment savoir si mon installation fonctionne correctement ?

Un contrôle de votre production peut vous dire si votre installation fonctionne bien. Le nombre de Kw produit doit être en adéquation avec la puissance de votre installation. Le plus souvent un estimatif de production est fournis par l’installateur. Si votre production est inférieure à la prévision il se peut qu’elle soit défectueuse.

Il est également possible de suivre son installation via internet en rajoutant un petit appareillage a côté de l’onduleur. Ce dernier permet de suivre sa production journalière, hebdomadaire, mensuelle, annuelle et même de créer des alertes si problème. N’hésitez à nous contacter pour plus d’infos à ce sujet.

Puis je poser du photovoltaïque ?

Il faut disposer d’une surface de toiture minimum (environ 2m2 par panneaux posés), il faut être exposé Sud, Est et/ou Ouest (pour le sud de la France)  il faut également faire attention au ombrage (cheminée, végétation, chien assis, lucarne, antenne, …)

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Et si il n'y a pas de soleil est ce que j'ai quand même de l'eau chaude ?

Oui, car contrairement à ce qu’on croit se sont les UV qui font fonctionné les panneaux  et non les rayons du soleil.

Quelle est la meilleure période pour poser du photovoltaïque ?

Une installation photovoltaïque peut se réaliser toute l’année.

Puis-je avoir une éolienne ?

La réglementation en matière d’éolienne domestique est très stricte la hauteur ne peut dépasser 12 mètre de haut, il faut également faire au zone de turbulence située l’environnement proche et éloigné (arbres, pylônes, immeuble, …)

Il faut également vérifier les règles d’urbanisme en vigueur sur votre localisation. Nous vous conseillons également d’en parler avec vos voisins proches afin d’éviter tous litiges.

Quelle est la différence entre Autoconsommation et revente totale ?

La revente totale : On est producteur d’énergie à part entière c’est-à-dire que tous les Kwh produit par l’installation sont directement injecté et vendu sur le Réseau électrique (électricité verte)

L’autoconsommation : On consomme l’électricité produite par l’installation. Le surplus peut être injecté gracieusement ou vendue (option revente de surplus)  sur le réseau électrique.

Comment entretenir mon installation ?

Un nettoyage des panneaux est fortement conseiller pour maintenir la production tous les 2 ou 3 ans. (Coût pour un 3 Kwc 150€ TTC).

Un contrat de maintenance afin d’assurer la surveillance et le bon fonctionnement de votre installation (fortement recommandé par les assurances) (coût environ 150€ pour un 3 kWc)